Verzendbeleid
1) Verwerkingstijd
Bestellingen die vóór 22:00 uur worden geplaatst, worden dezelfde werkdag verwerkt en verzonden.
Bestellingen na 22:00 uur of in het weekend worden de volgende werkdag verzonden.
Tijdens drukke periodes (zoals feestdagen of acties) kan de verwerking iets langer duren.
2) Levertijd
We verzenden vanuit Nederland met betrouwbare vervoerders zoals PostNL, DHL of DPD.
Gemiddelde levertijden:
| Land | Levertijd |
|---|---|
| Nederland | 1–2 werkdagen |
| België | 2–4 werkdagen |
| Duitsland | 2–4 werkdagen |
| Overige EU-landen | 3–7 werkdagen |
Let op: levertijden zijn indicatief. Vertragingen bij de vervoerder liggen buiten onze controle.
3) Verzendkosten
Gratis verzending binnen Nederland op alle bestellingen.
Voor internationale bestellingen worden verzendkosten automatisch berekend bij het afrekenen.
4) Verzendverzekering
Bij het afrekenen kun je kiezen voor een verzendverzekering (€1,49).
Met deze verzekering is je bestelling volledig gedekt bij verlies, schade of diefstal tijdens transport.
Zonder deze verzekering is TankBuddy niet aansprakelijk voor schade of verlies veroorzaakt door de vervoerder.
5) Ordertracking
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een track & trace-link per e-mail.
Zo kun je op elk moment de status van je levering volgen.
6) Foutief adres of niet-afgeleverde pakketten
Controleer altijd of je adresgegevens juist zijn voordat je je bestelling bevestigt.
Als een bestelling niet kan worden geleverd door een foutief adres, kunnen extra verzendkosten in rekening worden gebracht voor herverzending.
TankBuddy is niet verantwoordelijk voor pakketten die niet worden afgeleverd door onjuiste adresinformatie.
7) Vertragingen of verloren pakketten
Hoewel onze vervoerders betrouwbaar zijn, kan er incidenteel vertraging optreden.
Is je pakket na 7 dagen nog niet geleverd? Neem dan contact met ons op via info@tankbuddy.nl, zodat we het kunnen onderzoeken.
Contact
Heb je vragen over je bestelling of verzending?
📧 info@tankbuddy.nl